面對這次鄭州突如其來的疫情防控風險，心理健康教育中心迅速反應，1月9日上午，心理健康教育中心召開心理援助緊急工作會議，在原有預案的情況下及時調整與安排新的疫情防控下應急心理服務方案。

即刻啟動24小時心理援助熱線，及時接聽求助電話，由中心的專職心理老師值班。開通當天便接到一名在南校區隔離學生的求助電話，對來電學生及時進行了疏導，通過近40分鐘的電話咨詢，及時穩定了學生情緒，緩解了緊急心理狀態。

通過微信、微視頻、騰訊會議等多種形式的線上心理育人載體，普及與推廣心理健康知識，“鄭大心理中心”微信公眾號發布文章《疫情隔離期間，該如何進行心理調適》，營造良好心理健康教育氛圍。在線開展“陽光心態 用’心’抗疫”、“疫情下如何面對負性情緒”等系列講座，宣傳普及疫情下心理健康防護知識，提供心理調適技術。

積極組織心理咨詢師及時開通線上個體與團體輔導，對有焦慮、抑郁情緒問題的學生進行干預與支持。心理健康教育中心迅速集結了28名心理咨詢師和21名學生志愿者預約員，每天進行線上心理咨詢。為緩解學生居家產生的焦慮、抑郁、悲傷、煩躁等等負面情緒，心理健康教育中心還組織了心理咨詢師開展線上正念情緒調適小課堂團體干預，幫助居家學生應對情緒壓力。此外，還協調鄭州市第八人民醫院建立緊急綠色通道，對心理危機學生做好轉介與治療。

自新冠肺炎疫情暴發以來，鄭州大學心理健康教育中心始終繃緊師生心理安全這根弦，把維護師生心理安全放在首要位置，在“大疫”面前奉獻“大愛”，用“心與心”的溝通、用“互助支持”的關愛、用“不計時間”的無私，在特殊時期用專業鑄就堅固的安全鎧甲，維護師生心理安全和學校安全穩定。